Zásady ochrany osobních údajů

Prohlášení o souhlasu se Zásadami ochrany osobních údajů společnosti Cvetita Herbal EOOD

Ochrana osobních údajů a zabezpečení osobních a finančních informací našich zákazníků jsou pro nás mimořádně důležité. Vaše informace proto zpracováváme výhradně na základě platných právních předpisů, konkrétně nařízení (EU) 2016/679 (obecně známého jako GDPR) a zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Prosíme, seznamte se s tímto prohlášením, v němž Vás informujeme o nejdůležitějších aspektech zpracování Vašich údajů společností Cvetita Herbal EOOD (dále jen My nebo Společnost). V tomto prohlášení Vás informujeme o nejdůležitějších aspektech zpracování Vašich údajů na našich webových stránkách. Rovněž Vás informujeme o lhůtách a právních základech pro shromažďování, zpracování, uchovávání, používání, likvidaci a ochranu Vašich osobních údajů, pokud nám k tomu nedáte svůj výslovný souhlas.

Co se děje s Vašimi údaji poté, co nás kontaktujete?

Když nám napíšete prostřednictvím formuláře na našich webových stránkách nebo nám zašlete e-mail, uchováváme Vaše údaje po dobu nezbytnou k vyřízení Vašeho požadavku a k zodpovězení Vašich případných navazujících dotazů. Tyto informace nebudeme sdílet s třetími stranami bez Vašeho výslovného souhlasu!

Uchovávání Vašich údajů

Upozorňujeme, že za účelem usnadnění procesu objednávky a nákupu, jakož i následného plnění smlouvy s Vámi, uchováváme Vaši IP adresu, dále Vaše jméno a příjmení, adresu, e-mailovou adresu a údaje o Vámi použitém platebním prostředku, například číslo Vaší platební karty.

Údaje, které nám poskytnete, potřebujeme k plnění našich předsmluvních nebo smluvních povinností vůči Vám. Tyto údaje neposkytujeme třetím stranám s výjimkou:

– poskytovatele platebních služeb zpracovávajícího platbu (banka, PayPal, ePay),

– kurýrní společnosti, prostřednictvím které Vám doručujeme nákup,

– našeho účetního.

V případě nedokončené objednávky ponecháváme zadané údaje po dobu 30 dnů a vyhrazujeme si právo Vás pravidelně informovat o jejím stavu, resp. o Vašich možnostech v této souvislosti.
Na základě našeho oprávněného zájmu zlepšovat uživatelský komfort a zjišťovat, zda nedošlo k technické závadě, si vyhrazujeme právo Vás jednorázově kontaktovat na uvedeném telefonním čísle nebo e-mailové adrese v případě, že jste svou objednávku zahájili, ale nedokončili. Činíme tak výhradně za účelem poskytnutí pomoci, přičemž komunikace je omezena na přiměřený rozsah a probíhá v krátké lhůtě po přerušené objednávce. Máte právo kdykoli proti takovému kontaktu vznést námitku, a to oznámením na uvedené e-mailové adrese.
Při dokončené objednávce a námi splněné smlouvě na základě čl. 6 odst. 1 písm. a) a b) GDPR uchováváme veškeré údaje týkající se daného právního vztahu až do uplynutí zákonem stanovené lhůty pro archivaci účetních dokladů.

Využití možnosti odhlášení („Opt-out“)

Pokud si z jakéhokoli důvodu přejete odmítnout služby, které poskytujeme prostřednictvím výše uvedených souborů cookie, navštivte prosím sekci „Nastavení souborů cookie“ na našich stránkách a postupujte podle uvedených kroků.

K odběru našeho newsletteru se můžete přihlásit vyplněním formuláře na našich stránkách. K tomuto účelu potřebujeme Vaši e-mailovou adresu a Váš souhlas se zasíláním příslušných zpráv.
Poté, co se zaregistrujete k odběru našeho newsletteru, zašleme Vám potvrzovací zprávu s odkazem, jehož prostřednictvím registraci potvrdíte.
Odběr našeho newsletteru můžete kdykoli zrušit. Své odhlášení prosím zašlete na následující e-mailovou adresu: office@cvetitaherbal.com nebo použijte tlačítko „odhlásit“. Ihned poté vymažeme Vaše údaje související se zasíláním našeho newsletteru.

Vaše práva

Máte právo na přístup k Vašim údajům, které zpracováváme, jakož i právo na opravu, výmaz (právo „být zapomenut“), omezení zpracování, přenositelnost údajů, odvolání souhlasu a vznesení námitky.

Domníváte-li se, že naše zpracování Vašich údajů porušuje předpisy o ochraně osobních údajů nebo že Vaše práva podle těchto předpisů byla jakýmkoli způsobem porušena, můžete se obrátit na příslušný dozorový úřad. Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu ve státě svého obvyklého bydliště. V České republice je jím Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz. Vedoucím dozorovým úřadem správce (hlavní provozovna v Bulharsku) je bulharská Komise pro ochranu osobních údajů (CPDP), Sofie, www.cpdp.bg.

Kontaktujte nás některým z následujících způsobů:

Cvetita Herbal EOOD, kontaktní údaje: Bulharsko, Burgas 8000, ul. Graf Ignatiev č. 17, office@cvetitaherbal.com, +359 988 393 509.

Používáme soubory cookie

Soubory cookie

Naše webové stránky používají tzv. soubory cookie. Jedná se o malé textové soubory, které se načítají do prohlížeče a ukládají na Vašem koncovém zařízení. Jsou neškodné.
Používáme je k tomu, aby byly naše stránky uživatelsky přívětivé. Některé soubory cookie zůstávají uloženy na Vašem zařízení, dokud je nesmažete. Umožňují nám rozpoznat Váš prohlížeč při Vaší příští návštěvě našich stránek.

Klikněte prosím na názvy jednotlivých kategorií souborů cookie, abyste se dozvěděli více a změnili výchozí nastavení. Vezměte prosím také na vědomí, že některé soubory cookie jsou „nezbytně nutné“. To znamená, že načtením našich stránek ve Vašem prohlížeči jste je již přijali, protože jsou potřebné pro funkčnost naší platformy a nelze je v našem systému vypnout.

Konkrétně jsou na našich stránkách používány následující soubory cookie:

CSRF Token – zajišťuje, aby Váš prohlížeč zpracovával soubory cookie;
Session ID – zaručuje, že si naše webové stránky zapamatují veškeré informace, které poskytnete nebo přijmete. Bez tohoto souboru cookie by Vás naše stránky považovaly za „nového“ návštěvníka při každém přihlášení. Osobně Vás neidentifikuje a není propojen s jinými informacemi.

Chceme, abyste věděli, že soubory cookie používáme na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR a příslušných předpisů o službách informační společnosti.

Pokud s tím nesouhlasíte, můžete jejich ukládání odmítnout tak, že si svůj prohlížeč nastavíte tak, aby Vás informoval, kdykoli chce některá stránka uložit na Vašem zařízení soubory cookie, a Vy je poté podle svého uvážení přijmete, nebo ne.
Vezměte prosím na vědomí, že deaktivace souborů cookie ve Vašem prohlížeči může omezit funkčnost našich stránek.

V zájmu úplné transparentnosti Vás informujeme také o volitelných souborech cookie, které používáme, a to:

CloudCart Analytics – jedná se o výkonnostní soubor cookie (performance cookie), který Vás identifikuje jako uživatele na platformě CloudCart a analyzuje Vaše internetové relace;
Google Analytics – rovněž se jedná o výkonnostní soubor cookie poskytovaný společností Google. Pomocí něj analyzujeme Váš internetový provoz, přičemž údaje, které k tomu používáme, jsou ze strany společnosti Google anonymizovány. Chceme, abyste věděli, že společnost Google tuto svou službu plně přizpůsobuje požadavkům GDPR a máme s ní uzavřenu smlouvu o zpracování osobních údajů;
AddThis Social Sharing – jedná se o funkční soubor cookie (functionality cookie), který nám udává, jaký obsah z našich stránek sdílíte na sociálních sítích, které používáte;
Remember me – rovněž se jedná o funkční soubor cookie, který si pamatuje Váš stav přihlášeného uživatele.

Kategorie souborů cookie, které používáme:

Nezbytně nutné. Vezměte prosím na vědomí, že některé soubory cookie jsou „nezbytně nutné“. Načtením našich stránek ve Vašem prohlížeči jste je již přijali, protože jsou potřebné pro funkčnost naší platformy a nelze je v našem systému vypnout. Poskytovatel: platforma CloudCart – zajišťuje, že si naše webové stránky zapamatují veškeré informace, které poskytnete nebo přijmete.

_ccs
cc
cc-cookie-consent
cc-history
ccchc
XSRF-TOKEN

Výkonnostní. Tyto soubory cookie nám umožňují evidovat návštěvy a zdroje provozu, abychom mohli měřit a zlepšovat výkon našich stránek. Veškeré informace, které tyto soubory cookie shromažďují, jsou souhrnné, a tedy anonymní. Poskytovatelé: CloudCart Analytics, Google Analytics.

_ccases
uuid
_ga
_ga_XXXX
_gat_system
_gat_client
_gcl_au
_gid

Funkční. Tyto soubory cookie umožňují poskytování rozšířené funkčnosti a personalizace. Mohou být nastaveny námi nebo poskytovateli třetích stran, jejichž služby jsme přidali na naše stránky. Poskytovatel: AddThis social sharing.

__atuvs
__atuvc

Cílení. Tyto soubory cookie jsou na našich stránkách nastavovány našimi reklamními partnery. Mohou být těmito společnostmi použity k vytvoření profilu Vašich zájmů a k zobrazování relevantní reklamy na jiných stránkách. Poskytovatelé: Facebook Ads, Retargeting, Glami.