Zásady pro doručování
Dobrý den a děkujeme, že jste dali důvěru značce Cvetita Herbal!
Jsme bulharský výrobce vysoce kvalitních doplňků stravy a vitaminů s dlouholetými zkušenostmi a tisíci spokojených zákazníků.
PLATBA
Pro platbu své objednávky můžete využít následující možnosti.
1. Dobírka – platba za objednávky učiněné v online obchodě se provádí v hotovosti v eurech při převzetí zásilky od kurýra.
2. Platba kreditní nebo debetní kartou – prostřednictvím platebního systému Stripe, včetně možností Google Pay a Apple Pay.
DODÁNÍ
Zde naleznete veškeré užitečné informace o dodání a službách, které nabízíme.
Objednávky zpracováváme a odesíláme prostřednictvím kurýrních společností následovně:
- Jste-li nový zákazník a registrujete objednávku poprvé, náš kolega Vás bude kontaktovat telefonicky, aby objednávku potvrdil.
- Správně vyplněné objednávky se telefonicky nepotvrzují.
- Objednávky učiněné od 00:00 do 15:00 hod. se zpracovávají a odesílají tentýž pracovní den.
- Objednávky učiněné po 15:00 hod. se zpracovávají a odesílají následující pracovní den.
- Objednávky zpracované a odeslané v pátek budou doručeny na uvedenou dodací adresu první pracovní den po víkendu.
- Objednávky učiněné v pátek po 15:00 hod. se zpracovávají a odesílají začátkem následujícího pracovního týdne.
- Objednávky se nezpracovávají a neodesílají o dnech pracovního volna a během státních svátků. Objednávky učiněné v tomto období se vyřizují první následující pracovní den.
- Cenu za dodání objednávek pod 51,13 € hradí zákazník a řídí se tarifem příslušného kurýra.
- Při objednávce produktu zdarma nebo produktu v hodnotě 5 € (účastnícího se určité kampaně) nese cenu dodání příjemce. Dodání bude vypočteno podle cen kurýrních společností.
- Doprava zdarma při objednávkách nad 51,13 €!
Máte-li další dotazy, můžete nás kontaktovat na e-mailu: office@cvetitaherbal.com nebo na tel.: +359 988 393 509
Se stížnostmi a vzniklými problémy se na nás můžete obrátit na tel.: +359 885 363 623