Podmínky služby

Obchodní podmínky pro nákup na cvetitaherbal.com

1. Předmět

Tento dokument představuje obchodní podmínky internetové stránky „https://cvetitaherbal.com/“, které upravují pravidla jejího užívání, jakož i uzavírání kupní smlouvy mezi společností Cvetita Herbal EOOD, IČ 203492157, dále pro stručnost označovanou jako DODAVATEL, a zákazníky, dále označovanými jako UŽIVATELÉ platformy elektronického obchodu „cvetitaherbal.com“, dále pro stručnost označované jako Stránky.

2. Údaje o dodavateli

2.1. Cvetita Herbal EOOD je jednočlenná společnost s ručením omezeným se sídlem a adresou vedení v Bulharsku, Burgas 8000, ul. „Graf Ignatiev“ č. 17, s korespondenční adresou Bulharsko, Burgas 8000, ul. „Graf Ignatiev“ č. 17, IČ 203492157, DIČ BG203492157.

2.2. Můžete kontaktovat Dodavatele na výše uvedené adrese, na telefonu +359 988 393 509 nebo na e-mailové adrese office@cvetitaherbal.com.

2.3. Dozorové orgány:

• V oblasti ochrany osobních údajů: Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz. Vedoucím dozorovým úřadem správce (hlavní provozovna v Bulharsku) je bulharská Komise pro ochranu osobních údajů (CPDP), Sofie, www.cpdp.bg.
• V oblasti ochrany spotřebitele a mimosoudního řešení spotřebitelských sporů (ADR): Česká obchodní inspekce (ČOI), www.coi.cz.

3. Obecná ustanovení

3.1. Obchodní podmínky Dodavatele zavazují všechny Uživatele Stránek.

3.2. Jakékoli užití Stránek znamená, že se Uživatel (a) pozorně seznámil s obchodními podmínkami jejich užívání a (b) souhlasil s jejich bezpodmínečným dodržováním.

3.3. Dodavatel si vyhrazuje právo pravidelně aktualizovat a měnit obchodní podmínky Stránek tak, aby odrážely jakékoli změny způsobu a podmínek fungování webových stránek nebo jakékoli změny právních požadavků. Dokument je vůči Uživatelům účinný od okamžiku svého zveřejnění na Stránkách. V případě takové změny Dodavatel zveřejní na Stránkách změněnou verzi dokumentu, a proto jsou Uživatelé povinni obsah tohoto dokumentu pravidelně kontrolovat. Na každou transakci prostřednictvím Stránek se vztahují obchodní podmínky platné v okamžiku uzavření kupní smlouvy mezi Uživatelem a Dodavatelem.

3.4. Pokud se některé z ustanovení těchto obchodních podmínek užívání Stránek ukáže jako neplatné nebo nevymahatelné, bez ohledu na příčinu, nemá to za následek neplatnost nebo nevymahatelnost ostatních ustanovení.

3.5. Dodavatel vynakládá značné úsilí k udržení přesnosti informací uvedených na Stránkách. Vzhledem k možným technickým chybám nebo opomenutím v těchto informacích však Dodavatel upřesňuje, že vyobrazení produktů mají ilustrativní a orientační charakter a dodané produkty se od vyobrazení mohou lišit.

3.6. Veškeré zboží, včetně zboží v akci/slevě, se prodává a dodává do vyprodání zásob, i když to není na Stránkách výslovně uvedeno.

3.7. Stránky mohou obsahovat odkazy na jiné stránky. Dodavatel nenese odpovědnost za zásady ochrany osobních údajů webových stránek, které nespravuje, ani za jiné informace v nich obsažené.

4. Charakteristika Stránek

4.1. Cvetita Herbal je stránka elektronického obchodu dostupná na internetové adrese cvetitaherbal.com. Prostřednictvím této adresy mohou Uživatelé uzavírat kupní smlouvy a smlouvy o dodání produktů nabízených Dodavatelem, jakož i provádět související úkony, jako například:

4.1.1. Provést registraci a vytvořit profil pro prohlížení elektronického obchodu Dodavatele na Stránkách a využívat doplňkové služby poskytování informací;

4.1.2. Prohlížet zboží, jeho vlastnosti, ceny a podmínky dodání;

4.1.3. Provádět jakékoli platby v souvislosti s uzavřenými smlouvami s Dodavatelem podle elektronických platebních prostředků podporovaných platformou;

4.1.4. Získávat informace o novém zboží;

4.1.5. Činit elektronická prohlášení v souvislosti s uzavíráním nebo plněním smluv prostřednictvím rozhraní stránky cvetitaherbal.com dostupné na internetu;

4.1.6. Být informováni o právech vyplývajících ze zákona, převážně prostřednictvím rozhraní platformy na internetu;

4.1.7. Uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, je-li to použitelné, jakož i další svá práva vyplývající z právních předpisů na ochranu spotřebitele.

4.2. Dodavatel na platformě organizuje dodání zboží a zaručuje práva Uživatelů stanovená zákonem, přičemž jedná s péčí řádného obchodníka a v rámci kritérií a podmínek přijatých v praxi a v právu.

4.3. Uživatelem je fyzická osoba starší 18 let, právnická osoba nebo jiný právní subjekt, který si na Stránkách vytvoří účet, učiní objednávku a uzavře s Dodavatelem kupní smlouvu na dálku.

4.4. Kupní smlouva se uzavírá v bulharském jazyce a informace z ní získané se uchovávají v databázi Dodavatele na platformě.

4.5. Na základě kupní smlouvy uzavřené s Uživateli se Dodavatel na platformě zavazuje zajistit dodání a převod vlastnictví zboží určeného Uživatelem prostřednictvím rozhraní platformy na Uživatele. Uživatelé mají právo opravit chyby při zadávání informací nejpozději do odeslání prohlášení o uzavření smlouvy s Dodavatelem.

4.6. Uživatelé platí Dodavateli odměnu za dodané zboží podle podmínek stanovených na platformě a v těchto obchodních podmínkách. Odměna odpovídá ceně oznámené Dodavatelem na platformě.

4.7. Prostřednictvím platformy si Uživatel volí způsob dodání objednaného zboží ve lhůtách a za podmínek stanovených na platformě a v souladu s těmito obchodními podmínkami.

4.8. Uživatel souhlasí s tím, že veškerá prohlášení mezi ním a Dodavatelem v souvislosti s uzavíráním a plněním kupní smlouvy mohou být činěna elektronickou cestou a prostřednictvím elektronických prohlášení.

4.9. Má se za to, že elektronická prohlášení učiněná Uživateli na stránkách byla učiněna osobami uvedenými v údajích poskytnutých Uživatelem při registraci, pokud Uživatel zadal příslušné jméno a přístupové heslo.

5. Uzavření smlouvy

5.1. Uživatel projeví svou vůli objednat a koupit zboží prostřednictvím Stránek tak, že učiní objednávku elektronickou cestou nebo telefonicky. Objednávku registruje sám, nebo ji jeho jménem registruje zaměstnanec Dodavatele. V druhém případě Uživatel poskytne pouze své telefonní číslo na příslušném místě pro „Rychlou objednávku“ na Stránkách a zaměstnanec Dodavatele jej kontaktuje pro upřesnění podmínek a způsobu dodání.

5.2. Každá objednávka zboží prostřednictvím Stránek je spojena s povinností zaplatit způsobem zvoleným Uživatelem, podrobně popsaným v bodě 12 této smlouvy.

5.3. V procesu objednávky má Uživatel možnost vidět produkty, které kupuje, a jejich ceny, jakož i své jméno, které zadal na Stránkách, e-mail, telefon, dodací adresu, PSČ, způsob dodání a způsob platby.

5.4. Potvrzení objednávky se provádí e-mailem prostřednictvím oznámení. Potvrzení objednávky lze provést telefonicky v následujících případech: – je-li dodací adresa chybná; – jsou-li informace o dodání neúplné; – v případě objednávky hosta. Ve výše uvedených případech kontaktuje zaměstnanec Dodavatele Uživatele na uvedeném telefonu, aby potvrdil nebo doplnil jím uvedené informace.

5.5. Kupní smlouva na dálku mezi Dodavatelem a Uživatelem se považuje za uzavřenou okamžikem, kdy Uživatel obdrží e-mailem a/nebo telefonicky oznámení, že produkt z objednávky je připraven k odeslání.

5.6. Při nedostatku určitého zboží na skladě si Dodavatel vyhrazuje právo kontaktovat Uživatele a případně objednávku odmítnout, nebo ji splnit po doplnění chybějícího produktu.

5.7. Kupní smlouva uzavřená mezi Uživatelem a Dodavatelem se skládá z těchto obchodních podmínek a jakýchkoli případných dalších ujednání mezi nimi.

6. Zásady online prodeje

6.1. Přístup na Stránky za účelem registrace objednávky je povolen každému Uživateli.

6.2. Komunikaci s Dodavatelem lze uskutečnit prostřednictvím přímého spojení v sekci „Kontakty“ nebo na telefonním čísle „Pro objednávky“ uvedeném na Stránkách.

6.3. Dodavatel může na Stránkách po určitou dobu zveřejňovat reklamní nebo propagační informace o zboží a o nabízených akcích. Tyto informace mohou být aktivní pouze pro určitou kategorii Uživatelů pro marketingové účely.

7. Využití subdodavatelů

Dodavatel má právo využívat subdodavatele k plnění svých povinností z kupní smlouvy na dálku uzavřené prostřednictvím Stránek, aniž by o tom musel Uživatele informovat nebo k tomu získat jeho souhlas. Dodavatel odpovídá za jednání těchto subdodavatelů jako za své vlastní.

8. Právo duševního a průmyslového vlastnictví

8.1. Stránky obsahují autorské materiály a texty, obrázky, grafická loga, grafiku, loga ochranných známek, databáze a software, které jsou výhradním vlastnictvím Dodavatele nebo jsou jím licencovány. Jako takové podléhají ochraně podle českých, bulharských i zahraničních právních předpisů souvisejících s touto oblastí.

8.2. Dodavatel má a vyhrazuje si veškerá práva duševního vlastnictví jakkoli související se Stránkami, ať už jsou vlastní, nebo získaná smluvními licencemi či jakýmkoli jiným zákonným způsobem.

8.3. Nic v uzavřené kupní smlouvě na dálku nebude považováno za povolení ze strany Dodavatele, aby Uživatel kopíroval, rozšiřoval, zveřejňoval, poskytoval třetím stranám nebo měnil jakoukoli část předmětů dle bodu 8.1. jakýmkoli způsobem, ani aby odstraňoval označení vlastnických práv Dodavatele k obsahu těchto předmětů. Uživatel rovněž nemá právo převádět, prodávat nebo rozšiřovat materiály vytvořené reprodukcí (kopírováním), úpravou nebo zveřejněním předmětů dle bodu 8.1., s výjimkou výslovného souhlasu Dodavatele.

8.4. Uživatel může kopírovat, přenášet a/nebo používat předměty dle bodu 8.1. pouze pro osobní nekomerční účely a pouze v případech, kdy to není v rozporu s ustanoveními této kapitoly.

8.5. Uživatel má právo používat předměty dle bodu 8.1. pro komerční účely výhradně tehdy, pokud k tomu získal písemný souhlas Dodavatele, a to pouze v rozsahu, způsobem a v časových mezích, pro které byl tento souhlas výslovně udělen. Jakékoli následné nebo odlišné použití těchto předmětů bude považováno za porušení těchto obchodních podmínek a za porušení práv duševního vlastnictví Dodavatele, který má právo požadovat po Uživateli odpovědnost.

8.6. Je zakázáno jakékoli užití předmětů dle bodu 8.1. pro jiné účely než výslovně povolené v těchto obchodních podmínkách nebo v jiném výslovném písemném souhlasu Dodavatele.

9. Objednávka

9.1. Uživatel může činit objednávky na Stránkách přidáváním požadovaných produktů do košíku podle kroků uvedených na Stránkách, aby dokončil a odeslal příslušnou objednávku.

9.2. Každé zboží přidané do košíku lze koupit, je-li dostupné. Přidání zboží do nákupního košíku bez dokončení objednávky nevede k registraci objednávky ani k automatické rezervaci zboží.

9.3. Uživatel se zavazuje a odpovídá za to, že veškeré údaje, které poskytl Dodavateli v souvislosti s objednávkou, jsou pravdivé, úplné a přesné k datu odeslání objednávky. Uživatel dává Dodavateli povolení poskytnout tyto údaje příslušnému subdodavateli, jehož prostřednictvím Dodavatel objednávku splní.

9.4. Odesláním objednávky Uživatel povoluje Dodavateli, aby jej kontaktoval jakýmkoli možným způsobem, je-li to potřeba v souvislosti s učiněnou objednávkou nebo uzavřenou smlouvou.

9.5. Dodavatel má právo odmítnout splnit (zrušit) objednávku učiněnou Uživatelem, o čemž jej vyrozumí. Zrušení objednávky nemá za následek žádnou odpovědnost ani následný závazek některé ze stran vůči druhé a žádná z nich nemá právo požadovat od druhé náhradu za zrušení, a to v následujících případech:

• Vyčerpání zásob produktu zvoleného Uživatelem. V tomto případě má Dodavatel povinnost co nejdříve kontaktovat Uživatele telefonicky nebo e-mailem a informovat jej o tom.
• Nepřijetí transakce bankou vydavatele Uživatele při online platbě;
• Provedení peněžní transakce, které nevede k připsání prostředků na účet Dodavatele při online platbách;
• Údaje poskytnuté Uživatelem na Stránkách jsou neúplné a/nebo chybné.

9.6. Uživatel ponese veškeré přímé náklady na vrácení produktů nabízených Dodavatelem v případě, že odstoupí od kupní smlouvy na dálku a oznámí to ve lhůtě pro odstoupení. Tato lhůta činí 14 dní a začíná běžet od data převzetí zakoupeného produktu Uživatelem nebo třetí osobou odlišnou od Dodavatele. Uživatel musí zboží vrátit na adresu uvedenou v bodě 2.1. této smlouvy.

9.7. Dodavatel se zavazuje vrátit zaplacenou cenu smlouvy uzavřené na dálku, od níž Uživatel odstoupil, do 14 (čtrnácti) dnů od data, kdy obdržel doklad o tom, že Uživatel příslušné zboží vrátil. Částka bude vrácena stejným platebním prostředkem, který Uživatel použil při původní transakci, aniž by to pro Uživatele znamenalo jakékoli dodatečné náklady, ledaže Uživatel výslovně souhlasil s použitím jiného platebního prostředku.

9.8. Právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku a vrácení zboží mají všichni Uživatelé ve vztahu ke zboží nabízenému Dodavatelem za podmínky, že bylo-li objednáno více kusů zboží dané značky a modelu, byl rozbalen obal pouze jednoho produktu a ostatní budou vráceny Dodavateli zapečetěné. U doplňků stravy dodávaných v zapečetěném obalu platí zákonná výjimka z práva na odstoupení, pokud byl ochranný obal po dodání porušen (viz Zásady vrácení zboží).

10. Ochrana soukromí

10.1. Uživatel souhlasí s tím, že poskytnutím jakýchkoli svých osobních nebo jiných údajů Dodavateli mohou být tyto použity Dodavatelem pro následující účely: (1) vedení účtu Uživatele, včetně registrace objednávek, zasílání objednaných produktů, fakturace, řešení sporů s Uživateli ohledně jejich objednávek nebo posuzování jejich požadavků; (2) zasílání obchodních sdělení nebo pravidelných oznámení prostřednictvím e-mailového odběru nebo SMS; (3) provádění tržních a spotřebitelských průzkumů, sledování a monitorování prodeje a chování Uživatelů. Dodavatel se zavazuje zpracovávat osobní údaje a přijímat opatření k jejich ochraně v souladu s požadavky právních předpisů o ochraně osobních údajů.

10.2. Osobní údaje nezbytné pro splnění objednávky jsou následující:

• jméno a příjmení
• e-mail
• kontaktní telefon
• fakturační a dodací adresa
• PSČ.

Osobní údaje lze kdykoli po jejich poskytnutí Uživatelem opravit.

10.3. Dodavatel zaručuje, že údaje shromážděné podle bodu 10.1. nebudou v žádné formě poskytnuty třetím stranám ani použity pro účely odlišné od výše popsaných.

10.4. Uživatelský profil Uživatele může být ze Stránek a z databáze Dodavatele vymazán spolu s příslušnými údaji na základě výslovné písemné žádosti Uživatele.

10.5. Uživatel souhlasí s tím, že Dodavateli poskytne časově a rozsahově neomezený přístup k jakýmkoli materiálům a informacím, které Dodavateli zasílá prostřednictvím Stránek nebo v souvislosti s nimi, bez ohledu na to, zda učinil objednávku a uskutečnil transakci prostřednictvím Stránek.

10.6. Poskytnutím svých údajů Dodavateli (včetně e-mailu) Uživatel dává výslovný souhlas k tomu, aby jej kontaktoval Dodavatel nebo třetí strany, partneři Dodavatele, kterými jsou kurýři, poskytovatelé marketingových služeb, státní, obecní nebo nevládní agentury či společnosti z oblasti pojištění nebo finančních služeb, pokud to stanoví příslušné právní předpisy, jakož i další společnosti, s nimiž může Dodavatel vyvíjet společné programy pro nabídku zboží na trhu.

10.7. Poskytnutím svých osobních údajů Dodavateli dává Uživatel výslovný souhlas k jejich zařazení do databáze Dodavatele a výslovný a jednoznačný souhlas k tomu, aby tyto údaje byly uchovávány, používány a zpracovávány v souladu s účely uvedenými v bodě 10.1.

11. Obchodní sdělení

11.1. V okamžiku, kdy si Uživatel vytvoří na Stránkách účet, má možnost vyjádřit svůj souhlas se zasíláním obchodních sdělení.

11.2. Uživatel může svůj souhlas se zasíláním obchodních sdělení kdykoli odvolat, a to změnou nastavení odkazu umístěného na konci každé zprávy doručené na jeho e-mail nebo kontaktováním Dodavatele.

11.3. Odmítnutí zasílání obchodních sdělení neznamená automatické odvolání souhlasu s uzavřením této smlouvy.

11.4. Po nákupu zboží zašle Dodavatel Uživateli obchodní sdělení týkající se:

• Nabídek zboží nebo služeb doporučených k použití spolu se zakoupeným zbožím.

12. Fakturace – platba

12.1. Ceny zboží oznámené na Stránkách jsou konečné, v eurech a zahrnují DPH, jakož i veškeré další daně a poplatky stanovené platnými právními předpisy.

12.2. Ceny zboží jsou uvedeny bez ceny za dopravu, o níž se Uživatel může informovat na příslušné stránce nebo v procesu objednávky.

12.3. Cena, způsob platby a lhůta pro platbu při vystavení faktur jsou uvedeny u každé objednávky.

12.4. Platbu každé objednávky lze provést následujícími způsoby:

• Platba na dobírku při doručení kurýrem na Uživatelem zvolenou adresu;
• Bankovní převod;
• Platba kreditní nebo debetní kartou.

12.5. Dodavatel si vyhrazuje právo kdykoli a bez předchozího upozornění měnit ceny zboží nabízeného na Stránkách, přičemž tyto změny se nedotýkají již provedených objednávek.

12.6. Dodavatel může poskytovat slevy na zboží nabízené na Stránkách v souladu s platnými právními předpisy a pravidly stanovenými Dodavatelem. Pravidla platná pro takové slevy jsou k dispozici na místě, kde je sleva zobrazena. Slevy mohou být poskytovány v různých formách (např. akce, věrnostní slevy poskytované individuálně, náhodně nebo v důsledku účasti v soutěži či spotřebitelském průzkumu). Různé druhy slev nelze při objednávce a nákupu téhož zboží kombinovat.

12.7. Platba prostřednictvím „Rychlé objednávky“ je rychlý způsob objednávky na Stránkách Dodavatele, při kterém Uživatel poskytne své telefonní číslo, aniž by musel zadávat veškeré údaje objednávky. Tato objednávka se uskutečňuje telefonickým hovorem ze strany Dodavatele za účelem upřesnění informací o způsobu platby a o způsobu a lhůtě dodání zvolených produktů.

12.8. Uživatel je povinen poskytnout veškeré informace nezbytné pro vystavení faktury v souladu s platnými právními předpisy.

12.9. Dodavatel vystaví Uživateli fakturu za objednané a dodané produkty na základě informací poskytnutých Uživatelem.

12.10. Dodavatel vystavuje veškeré potřebné doklady ke každé platbě za objednávku. Dodavatel může vystavit fakturu na výslovnou žádost Uživatele. Pro ostatní způsoby platby (kartou nebo bankovním převodem) vystavuje Dodavatel fakturu.

13. Dodání zboží

13.1. Dodavatel se zavazuje doručit objednané a zakoupené produkty sám nebo prostřednictvím kurýrní společnosti na adresu uvedenou Uživatelem nebo na výdejní místo kurýrní společnosti podle volby Uživatele.

13.2. Dodavatel zajistí vhodné zabalení produktů a odeslání průvodních dokladů. Pokud by náhodou zásilka neobsahovala doklad potřebný k objednanému produktu, měl by Uživatel kontaktovat Dodavatele na e-mailu office@cvetitaherbal.com a ten učiní vše pro to, aby mu jej co nejrychleji zajistil.

13.3. Podmínky dodání produktů nabízených Dodavatelem se nacházejí v sekci „Informace o dodání“ na Stránkách.

14. Reklamace a vrácení zboží

14.1. Uživatel má právo na reklamaci jakéhokoli nesouladu zboží se sjednaným/objednaným, pokud jsou po dodání zjištěny nesoulady s kupní smlouvou.

14.2. Uživatel nemá právo na reklamaci vad způsobených nevhodným použitím produktu nebo použitím v rozporu s pokyny v návodu k použití a popisem zboží.

14.3. Při nesouladu mezi obdrženými a objednanými produkty nebo vzniku nepřesnosti zaviněné Dodavatelem ponese Dodavatel náklady na následné vrácení a výměnu nevyhovujících produktů.

14.4. Při nemožnosti dodání nezaviněné Dodavatelem (Uživatel se nenachází na uvedené adrese, nereaguje na hovory Dodavatele apod.) bude objednávka vrácena Dodavateli, dokud se mu nepodaří Uživatele kontaktovat.

14.5. Ohledně reklamací a stížností souvisejících se zakoupeným zbožím by Uživatelé měli zavolat na telefonní číslo pro objednávky uvedené na Stránkách nebo vyplnit kontaktní formulář v sekci „Kontakty“ na Stránkách. Každý Uživatel může učinit svou reklamaci také vyplněním vzorového formuláře pro usnadnění uplatnění práva na odstoupení od smlouvy a zasláním e-mailem.

14.6. Při uplatnění reklamace Uživatel uvede předmět reklamace, jím preferovaný způsob vyřízení reklamace, případně výši uplatňované částky, adresu, telefon a e-mail pro kontakt.

14.7. Při podání reklamace Uživatel povinně přiloží i doklady, na nichž se nárok zakládá, a to:

1. účtenku nebo fakturu;

2. protokoly, akty nebo jiné doklady prokazující nesoulad zboží nebo služby se sjednaným;

3. další doklady prokazující nárok co do důvodu a výše;

4. záruční list, je-li k dispozici.

14.8. Uživatel může vrátit produkty zakoupené od Dodavatele bez udání důvodu do 14 dnů od jejich převzetí za následujících podmínek:

• produkty jsou v původním obalu;
• na produktech nejsou stopy použití, poškození vzhledu ani znečištění.

14.9. Náklady na vrácení produktů jsou na účet Uživatele.

14.10. Při vrácení produktů si Uživatel může zvolit, zda je vymění za jiné, nebo mu bude vrácena jejich hodnota.

14.11. Provádí-li se vyřízení reklamace výměnou zboží za jiné, odpovídající sjednanému, zachová Dodavatel Uživateli původní záruční podmínky.

14.12. Zvolí-li Uživatel vrácení částky, vrátí mu Dodavatel hodnotu zaplacenou za produkty. Náklady na standardní dodání se vracejí v souladu se zákonnou úpravou práva na odstoupení od smlouvy. Částka k vrácení se vyplácí ve lhůtě podle zákona poté, co zboží dorazí na sklad/do kanceláře Dodavatele a bude zkontrolováno.

14.13. Uživatel může vrátit produkty na následující adresu Dodavatele: Kancelář Cvetita Herbal, Burgas 8000, ul. „Graf Ignatiev“ č. 17, Bulharsko.

15. Informace o produktech

15.1. Informace a produkty na Stránkách nejsou určeny k diagnostice, léčbě ani prevenci nemocí a zdravotních potíží. Více informací o produktech a jejich vlastnostech naleznou Uživatelé v kategorii „Všechny produkty“ pod vyobrazením každého produktu nebo je mohou získat od Dodavatele na telefonu pro objednávky: +359 988 393 509.

15.2. Produkty nabízené na Stránkách splňují veškeré požadavky příslušných orgánů pro bezpečnost potravin.

15.3. Některé z produktů na těchto Stránkách mohou zvýšit krevní tlak, vyvolat bušení srdce, bolest hlavy nebo žaludeční nevolnost. Dodavatel doporučuje všem Uživatelům, aby se před konzumací produktů poradili se svým ošetřujícím lékařem.

16. Informace o kartových platbách

16.1. Naši zákazníci mohou bezpečně využívat možnost online platby na stránkách https://cvetitaherbal.com. Platby kartou jsou zabezpečeny technologií 3D Secure, při níž mohou držitelé karet zadat své heslo 3D Secure a potvrdit svou totožnost.

16.2. V souladu se směrnicí Evropské unie o platebních službách PSD2 (směrnice (EU) 2015/2366) společnost Cvetita Herbal EOOD plně splňuje její požadavky. Cílem směrnice PSD2 je zabezpečit elektronické platby tím, že vyžaduje vysokou úroveň ověření zákazníků.

17. Převod vlastnictví

Vlastnictví zboží bude převedeno z Dodavatele jeho předáním Uživateli po provedení platby z jeho strany. Předání zboží se osvědčuje podpisem Uživatele na přepravním dokladu poskytnutém kurýrem nebo provedením samotné platby bankovní cestou.

18. Odpovědnost

Dodavatel nenese odpovědnost za jakoukoli újmu, kterou Uživatel utrpěl v důsledku zásahu vyšší moci nebo okolností mimo kontrolu Dodavatele.

19. Vyšší moc

19.1. Žádná ze stran nenese odpovědnost za neplnění svých smluvních povinností, je-li takové neplnění způsobeno zásahem vyšší moci. Zásahem vyšší moci je nepředvídatelná událost mimo kontrolu stran, které nelze zabránit.

19.2. Pokud ve lhůtě 14 (čtrnácti) dnů od data příslušné události tato událost nepomine, má každá ze stran právo vyrozumět druhou stranu, že smlouvu ukončuje, aniž by druhé straně dlužila náhradu za jakékoli případně utrpěné škody.

20. Rozhodné právo – jurisdikce

Tato smlouva se řídí bulharským právem. Případné spory vzniklé mezi Dodavatelem a Uživateli budou řešeny vzájemnou dohodou, a není-li to možné, budou spory rozhodovány příslušným bulharským soudem v Burgasu. Touto volbou práva není spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení právního řádu státu jeho obvyklého bydliště; spotřebitelům s obvyklým bydlištěm v České republice tak zůstávají zachována práva podle českých právních předpisů na ochranu spotřebitele, zejména podle směrnice 2011/83/EU a § 1829 zákona č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník). Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů (ADR) je Česká obchodní inspekce (ČOI), www.coi.cz.

21. Promo kódy a slevy

Promo kódy nelze kombinovat s jinými akcemi, slevami nebo speciálními nabídkami, není-li ve zprávě nebo podmínkách konkrétní kampaně výslovně uvedeno jinak.

Není-li výslovně uvedeno jinak, promo kódy neplatí pro produkty, které jsou již zlevněné nebo se účastní jiné aktivní akce.

Obchodník si vyhrazuje právo:

• odmítnout uplatnění promo kódu při porušení těchto podmínek;
• měnit nebo ukončovat propagační kampaně bez předchozího upozornění;
• rušit objednávky učiněné v rozporu s těmito pravidly.